這道焊縫打磨了3次,只為客戶一句話:“要漂亮”
在江蘇魯?shù)?,我們始終相信——設(shè)備不僅要好用,還要好看。
前不久,一臺(tái)即將交付的三相分離器在完成了功能測(cè)試、整體裝配和涂裝后,進(jìn)入了出廠前的最后檢查階段。
設(shè)備整體運(yùn)行良好,所有參數(shù)達(dá)標(biāo),儀表和閥門安裝無(wú)誤。正當(dāng)所有人準(zhǔn)備進(jìn)入發(fā)貨流程時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)在車間巡檢時(shí)停了下來(lái)。
她盯著設(shè)備上的一個(gè)焊縫看了幾秒,然后說(shuō)了一句:“這焊縫不夠漂亮?!?/span>
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這道焊縫位于設(shè)備殼體與吊耳之間,屬于非承壓結(jié)構(gòu)件焊接部位。結(jié)構(gòu)強(qiáng)度完全合格,滿足所有出廠標(biāo)準(zhǔn),但由于處于設(shè)備正面,視覺(jué)效果不理想。
她沒(méi)有大聲責(zé)備,只是補(bǔ)充了一句:
“客戶第一眼看到的,不是技術(shù)指標(biāo),而是整臺(tái)設(shè)備的細(xì)節(jié)。如果我們連一個(gè)焊縫都不在意,客戶怎么放心讓我們做高壓設(shè)備?”
為了這個(gè)“不夠漂亮”的焊縫,現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)的技術(shù)工人重新加班進(jìn)行表面打磨與處理。為了避免影響周邊已安裝的儀表和附件,我們臨時(shí)拆除了部分防護(hù)裝置并做好遮蓋。
返工后,現(xiàn)場(chǎng)又進(jìn)行了局部補(bǔ)漆處理,確保外觀與整體一致、涂層完整、無(wú)可見(jiàn)缺陷。整個(gè)過(guò)程雖非必要,卻是我們對(duì)“高質(zhì)量交付”原則的再次堅(jiān)持。
這不是一次“返工”,這是我們對(duì)客戶的尊重。
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設(shè)備不僅是一個(gè)工業(yè)品,更是客戶對(duì)我們信任的物理體現(xiàn)。正因?yàn)槿绱?,我們?cè)敢鉃橐粋€(gè)小小的焊縫,延遲發(fā)貨幾個(gè)小時(shí),只為做到我們心中理想的標(biāo)準(zhǔn)。
我們始終相信:
焊縫的美觀,不只是外觀問(wèn)題,更體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)的態(tài)度;
質(zhì)量,不止于“滿足標(biāo)準(zhǔn)”,更是“超越預(yù)期”;
在魯?shù)希恳坏篮缚p、每一項(xiàng)檢驗(yàn)、每一次調(diào)整,都是為了讓客戶放心用十年。
如果你曾收到過(guò)我們的設(shè)備,注意看看它的每一寸焊縫、每一個(gè)標(biāo)識(shí),那不僅是機(jī)器的細(xì)節(jié),也是我們團(tuán)隊(duì)的態(tài)度。
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